信用卡巨头 Visa 和万事达紧跟步伐，将 AI 技术引入购物体验中

在数字化转型的浪潮中，AI 技术正逐步渗透到各个行业，而信用卡巨头 Visa 和万事达也紧跟步伐，将 AI 技术引入购物体验中，为消费者带来更智能、更便捷的支付方式。

Visa 推出“智能商务”，开启个性化购物之旅

Visa 于本周三宣布推出“智能商务”（Intelligent Commerce）计划，通过 AI 技术为消费者提供“发现和购买”的一站式服务。基于消费者预先设定的偏好，AI 代理将能够代表消费者进行购物和支付操作。Visa 首席产品和战略官 Jack Forestell 表示：“每位消费者可以设定自己的限额，其余的购物和支付流程将由 Visa 负责管理。” 这种模式不仅提升了购物的便捷性，还确保了消费者的财务安全。

Visa 正与多家科技巨头和初创公司合作，共同开发“更个性化、更安全、更便捷”的 AI 驱动购物体验。合作方包括 Anthropic、IBM、微软、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、三星和 Stripe 等。这些合作伙伴将为 Visa 提供强大的技术支持，推动 AI 购物体验的不断创新和优化。

万事达推出 Agent Pay，重塑购物对话

万事达也不甘落后，于本周二宣布推出 Agent Pay 产品，赋予 AI 代理在线为消费者购物的能力。Agent Pay 通过将支付集成到对话平台中，为消费者提供定制化推荐和见解，从而“增强人和企业之间的生成式 AI 对话”。

万事达举了一个生动的例子：一位即将年满 30 岁的女士正在策划她的生日派对，她可以通过与 AI 代理聊天，根据自己的风格、场地氛围和天气预报，主动策划一系列来自当地精品店和在线零售商的服装和配饰。AI 代理不仅可以根据她的偏好和反馈完成购买，还可以推荐最佳的支付方式，例如使用 Mastercard One Credential。

万事达表示，将与微软合作开发新的用例以扩展“代理商务”，并与其他合作伙伴如 IBM、Braintree 和 Checkout.com 一起开发 AI 驱动购物的其他方面。

行业竞争加剧，AI 购物成为新趋势

Visa 和 万事达的 AI 购物计划并非孤立现象。周二，PayPal 也宣布推出自己的代理商务产品，加入了这场 AI 购物的竞赛。此外，本月早些时候，亚马逊宣布开始对部分用户测试一项名为“Buy for Me”的新 AI 购物代理功能。OpenAI、谷歌和 Perplexity 也展示了类似的代理，它们可以访问网站并帮助用户进行购买。OpenAI 周一表示，正在更新 ChatGPT 搜索（ChatGPT 中的网络搜索工具），以向用户提供改进的在线购物体验。