Anthropic 为 Cowork 推出插件系统，将智能体能力扩展至企业工作流

在推出其新型智能体工具 Cowork 仅两周后，Anthropic 迅速为其增加了关键的企业级功能：插件（Plugins）。

Cowork 最初被定位为 Claude Code 编程助手能力的延伸，旨在让非技术岗位的员工也能从 AI 智能体中受益。而此次插件系统的引入，则是将这一愿景具体化，目标直指企业内部跨部门的工作流自动化。

插件的核心逻辑十分清晰：它们被设计用来处理公司内各部门的“专项”任务。无论是营销团队的内容草拟、法务部门的合同风险审查，还是客户支持人员的标准化回复生成，插件都能通过定制化的智能体指令，将这些重复性高、规则明确的工作精简并标准化。

Anthropic 产品团队的 Matt Piccolella 向媒体解释，插件允许用户精确地“告知 Claude 工作应该如何完成”，包括指定信息来源、定义关键工作流程，以及设置特定的斜杠命令（slash commands），从而确保团队产出的一致性和可靠性。

为了降低使用门槛，Anthropic 强调插件“易于构建、编辑和共享”，即使没有深厚的技术背景也能上手。作为此次发布的一部分，公司开源了其内部正在使用的 11 个插件模板，为企业用户提供了一个即用型的起点。

值得注意的是，插件功能此前已在面向开发者的 Claude Code 中存在。将其引入 Cowork 的关键，在于赋予其“用户友好、以 UI 为中心”的交互体验。Piccolella 表示：“我们所做的，就是将它们带入 Cowork，让尽可能多的人能够使用它们。”

在 Anthropic 内部，插件已在数据分析和销售部门展现出显著价值。Piccolella 特别提到，销售团队是重点应用场景之一，插件能帮助销售人员更高效地连接客户、收集反馈并处理相关事务。

目前，所有插件都保存在用户的本地设备上，以保障数据隐私。Anthropic 同时透露，支持整个组织范围内共享和协作的插件管理工具正在开发中。随着企业用户使用插件的增多，Claude 也将更深入地理解该公司的独特工作流程，从而提供更具针对性的优化建议。

Cowork 目前仍处于研究预览（Research Preview）阶段，尚未公布全面开放的时间表。不过，Anthropic 确认，所有付费的 Claude Pro 用户现在即可使用这一新功能。