ChatGPT 遭遇大规模服务异常，部分用户无法使用

北京时间周二凌晨开始，OpenAI 的热门聊天机器人 ChatGPT 出现大范围服务异常，影响全球多个地区的用户。与此同时，其 AI 视频生成工具 Sora 和 OpenAI API 也出现了响应延迟和错误率升高的问题。

此次故障引发了广泛讨论，不少用户在社交平台如 X（原 Twitter）和 Reddit 上反馈：

“Hmm… something seems to have gone wrong.”
—— 这是许多用户尝试访问时遇到的提示信息。

⏰ 故障时间线

根据 OpenAI 官方状态页面和第三方监控网站 Downdetector 提供的信息：

• 美国东部时间凌晨3点左右：系统开始出现性能问题，部分用户首次报告错误。
• 凌晨5:23：OpenAI 单独更新 Sora 状态，称其“错误率升高”。
• 随后：将 ChatGPT、Sora 和 OpenAI API 统一归类为“部分中断”。
• 当前状态：OpenAI 表示已确认根本原因，并正在实施缓解措施。

🌍 用户体验不一

此次服务异常并非对所有用户都完全不可用，而是呈现出区域性与随机性差异：

• 一些用户可正常使用，但响应速度明显变慢；
• 另一些用户则完全无法加载聊天界面，频繁收到错误提示；
• 使用 OpenAI 模型提供服务的 AI 搜索引擎 Perplexity 也受到影响，出现请求缓慢和报错现象。

Downdetector 显示，Perplexity 的问题始于美国东部时间早上7点左右，可能与 OpenAI 的底层服务中断有关。

🧠 影响范围

本次中断主要影响以下产品和服务：

🔧 OpenAI 官方回应

OpenAI 在其状态页面上表示：

“我们已经确定了导致列出服务错误率和延迟升高的根本原因，正在着手实施缓解措施。”

虽然目前尚未公布具体技术细节，但公司承诺会尽快恢复服务。