Uber Eats 推出 AI 助手帮助快速创建购物车

Uber Eats 周三宣布推出全新 AI 功能“Cart Assistant”，旨在让用户更快、更轻松地填充杂货购物车。该功能的 beta 版现已在应用中可用。

要使用这款新聊天机器人，用户在 Uber Eats 应用中搜索一家杂货店，然后点击商店页面上的紫色 Cart Assistant 图标即可开始购物。

用户可以输入购物清单，或上传清单图片，Cart Assistant 会自动将所需商品加入购物车。这包括手写清单照片或食谱及其配料截图。用户随后可通过更换偏好品牌或添加更多商品来自定义购物车。

Uber Eats 表示，Cart Assistant 会利用用户之前的订单优先选择熟悉的商品——例如你常买的牛奶或最爱的燕麦片——让体验更个性化。

“用户告诉我们，他们希望购物更快，我们知道时间对大家有多宝贵，”Uber CTO Praveen Neppalli Naga 在声明中表示。“Cart Assistant 能帮你在几秒内从想法走向结账。”

Cart Assistant 有助于 Uber Eats 更好地与其它已集成或正在开发 AI 聊天机器人的餐饮外卖和杂货应用竞争。例如，Instacart 在 2023 年推出由 OpenAI ChatGPT 驱动的 AI 搜索工具，帮助用户节省时间并获得个性化购物推荐。同年，DoorDash 据报道也在测试名为 DashAI 的 AI 聊天机器人。

去年，Uber Eats 和竞争对手 DoorDash 都集成了 ChatGPT 以简化点餐流程。在 Uber Eats 中，美国用户可在 ChatGPT 中浏览本地餐厅和菜单，然后在 Uber Eats 应用中完成购买。DoorDash 的集成允许用户请求餐食计划，并自动将所有所需食材加入 DoorDash 购物车。

值得注意的是，彭博社在 2023 年报道称，Uber Eats 正在开发一款 AI 驱动聊天机器人，据说会询问用户预算和饮食偏好，并帮助下单。