ChatGPT 正成为电商新流量入口，但红利集中在巨头手中

最新数据显示，ChatGPT 正加速成为购物推荐渠道，但在整体电商流量中占比仍微小，且其增长红利主要流向亚马逊、沃尔玛等头部零售商。

据移动应用分析公司 Apptopia 统计，在 2025 年黑五购物周末（11月27日–30日），通过 ChatGPT 会话跳转至零售 App 的“推荐会话”流量，同比增长 28%。

但这一增长并未均匀分布：

• 亚马逊 占据 ChatGPT 购物推荐流量的 54%（2024 年为 40.5%）
• 沃尔玛 占比从 2.7% 跃升至 14.9%
• 剩余约 31% 由其他零售商瓜分，中小商家受益有限

注：Apptopia 将“推荐会话”定义为——用户在 ChatGPT 中获取购物建议后，30 秒内直接打开零售 App 的行为。

实际影响仍处早期阶段

尽管增速可观，AI 购物推荐在整体流量中占比极低：

• 2024 年黑五：占 ChatGPT 总会话量的 0.64%
• 2025 年黑五：仅微增至 0.82%

换句话说，每 1000 次 ChatGPT 对话中，仅有 8 次导向电商 App。AI 尚未成为主流购物入口，更多是辅助决策渠道。

更广泛的 AI 流量激增

另一家分析机构 Adobe 的数据印证了这一趋势的扩大：

• 黑五当天：美国零售网站的 AI 来源流量（含 ChatGPT、Copilot、Gemini 等）同比增长 805%
• 网络星期一：AI 流量同比增长 670%
• 2025 年假日季（11/1–12/1）：AI 流量整体增长 760%

更关键的是，AI 推荐用户转化率更高：
通过 AI 聊天机器人跳转的访客，购买可能性高出 38%，说明 AI 推荐具备更强的意图导向性。

结构性挑战：中小商家难分红利

当前 AI 购物推荐高度依赖“品牌认知”和“数据可及性”：

• 用户更常询问“在亚马逊上买什么蓝牙耳机好？”而非“有哪些小众耳机品牌？”
• ChatGPT 倾向推荐库存稳定、链接可靠、数据丰富的头部平台
• 中小零售商缺乏结构化商品数据与 API 集成，难以被 AI 有效索引

这导致 AI 流量正在强化“赢家通吃”格局，而非扶持长尾商家。