Perplexity 推出 AI 购物助手：在聊天中搜索、比价、下单，支持 PayPal 一键支付

Perplexity 正式向所有美国用户免费开放其 AI 购物助手功能。该功能将商品搜索、发现、比价与结账全部整合到一个聊天对话中，用户无需跳转电商平台，即可完成从需求表达到支付的完整购物流程。

目前该功能已在 桌面端和网页版 Perplexity 上线，iOS 和 Android 应用版本预计在未来几周内推出，旨在覆盖年底节日购物高峰。

购物体验如何运作？

1. 自然语言表达需求
   用户可直接在聊天中输入如“适合滑雪的防水冬款外套”或“续航久的无线耳机”，系统会返回精选商品卡片，而非传统电商的长列表。
2. 上下文连贯细化
   助手会记住对话历史和偏好信号。例如：
   • 先问“办公室用的台灯”，再问“护眼的”，系统会自动关联；
   • 后续问“跑马拉松用的腰包”，也会基于用户画像推荐合适产品。
3. 结构化商品卡片
   每个推荐商品以卡片形式呈现，汇总关键信息：
   • 核心规格（如电池容量、材质）
   • 用户评价摘要
   • 优缺点对比
   • 价格与商家
4. 内嵌 PayPal 支付
   用户可将商品加入购物车，并直接在聊天界面完成 PayPal 支付，全程无需离开 Perplexity。

商业模式与数据归属

• 与 PayPal 深度合作：支付由 PayPal 处理，支持其生态内商家。
• 商家保留客户数据：品牌仍掌握用户交易、退货、会员等数据，可自主运营忠诚度计划。
• 减少购物车放弃：通过压缩“决策→支付”的路径，降低用户流失。

对 Perplexity 而言，这标志着其 AI 助手正式进入 “代理型商业”（agentic commerce） 领域——不再仅回答问题，而是代表用户执行高意图的购买动作。

对商家而言，每一次对话都从“接近成交”的阶段开始，而非泛流量浏览，转化效率更高。

适用范围与限制

• 仅限美国用户（因 PayPal 合作与合规要求）
• 支持商家需接入 Perplexity 商品目录（非全网爬取）
• 退货、售后仍由商家处理，Perplexity 不介入履约环节