离岸呼叫中心的黄昏!AI 正在取代客服,印度和菲律宾的客服岗位变得“不划算”“如果小约翰尼的 Xbox 在半夜出了问题,我们现在可以用 AI 来解决。”微软销售和服务运营负责人 Judson Althoff 的这句话,轻描淡写地揭示了一个残酷的现实:生成式人工智能(GenAI...早报# AI# 呼叫中心3个月前1000