Surveys Agent

微软宣布，调查智能体功能 Surveys Agent 已面向所有 Microsoft 365 Copilot 商业用户正式推出。这款 AI 助手集成于 Microsoft 365 Copilot 生态，可自动化完成调查创建、问题优化、发布管理、进度监控及数据导出全流程，无需切换多工具，大幅简化培训会议、员工参与、客户研究等场景的数据收集与分析工作。

此前 Surveys Agent 已通过 Frontier 预览程序积累了早期用户反馈，此次正式发布不仅扩大了适用范围，还新增了 Office 内容关联、交互式教程等增强功能，进一步提升实用性与易用性。

核心功能：调查全生命周期的 AI 自动化

Surveys Agent 以对话式交互为核心，覆盖调查从起草到分析的完整流程，核心能力包括：

1. 快速生成调查草稿：根据用户需求自动创建可共享的 Microsoft Forms 调查模板，无需手动设计表单结构；
2. 优化调查质量：智能调整问题表述，提升清晰度与逻辑性，避免歧义，提高响应数据的有效性；
3. 制定发布策略：基于场景推荐最佳发布时间，提供分发渠道建议，助力触达目标人群；
4. 自动化提醒与分发：自动生成邀请消息，支持发送跟进提醒，最大化调查响应率；
5. 实时进度监控：通过 Outlook 同步调查进度，用户可随时在 Copilot 中查看响应状态，无需单独登录 Microsoft Forms；
6. 数据导出与分析：提供响应摘要，支持一键导出 Excel 格式数据，方便进行深度分析与报告制作。

正式发布亮点：新增功能与集成能力

相较于预览版，此次正式发布的 Surveys Agent 带来两项关键增强，进一步提升实用性：

1. 关联 Microsoft 365 内容：支持连接 Word、Excel、PowerPoint 文件及现有 Microsoft Forms 调查链接，AI 可基于文件中的上下文（如会议纪要、项目文档、历史调查数据）起草或优化调查，让问题更贴合实际需求；
2. 交互式教程提示：针对首次使用的用户提供引导式教程，快速熟悉功能操作，降低上手门槛；
3. 便捷访问与反馈机制：用户可在 Copilot 代理商店（Built by Microsoft 分类下）找到 Surveys Agent，支持固定至 Copilot 侧边栏，方便快速调用；同时可通过聊天界面的评分按钮（拇指向上/向下）提交使用反馈，帮助微软持续优化功能。

使用场景与核心价值

Surveys Agent 聚焦商业用户的调查数据收集需求，核心适用场景包括：

• 员工管理：员工满意度调查、培训效果评估、入职反馈收集；
• 客户运营：客户满意度调研、产品使用反馈、需求调研；
• 项目管理：会议效果评估、项目进度反馈、跨团队协作调研。

其核心价值在于「一体化」与「自动化」：无需在 Microsoft Forms、Outlook、Excel 等工具间切换，通过 Copilot 聊天界面即可完成全流程操作；AI 替代手动起草、提醒跟进等重复性工作，节省时间成本，同时通过问题优化提升数据质量，让用户更专注于分析洞见而非流程执行。

使用条件与操作指引

1. 适用对象：所有拥有 Microsoft 365 Copilot 许可证的商业用户；
2. 获取方式：打开 Microsoft 365 Copilot，在代理商店的「Built by Microsoft」分类下找到 Surveys Agent，安装后可固定至侧边栏，方便快速访问；
3. 使用流程：通过 Copilot 聊天界面告知 Surveys Agent 调查目的（如「创建员工培训效果调查」），AI 会自动生成草稿，用户可进一步优化问题、确认发布策略，后续进度与数据会实时同步至聊天界面，支持随时导出 Excel 分析。