OpenAI发布首份青少年用户报告:青少年日均使用ChatGPT不足15分钟,安全警报机制遭机构质疑
OpenAI对外发布首份ChatGPT青少年使用报告,披露平台青少年用户的使用行为数据:青少年平均每日使用ChatGPT时长不足15分钟,仅有不到2%用户单次连续使用超过3小时。
在触发休息提醒的青少年对话里,接近一半的用户会在5分钟内暂停或者结束会话,OpenAI认为这代表青少年使用管控机制起到效果。
青少年专属版本在今年8月正式推出,系统会根据年龄信息或者年龄预估自动切换到青少年模式,附带家长管控能力,同时限制敏感话题对话。平台数据显示,青少年账号发送的消息更多偏向教育场景,高频使用学习可视化、学习模式等学习类工具。OpenAI还计划继续新增学习相关功能,包含闪卡、简易测验生成工具,以及大学申请规划工具,帮助学生梳理申请条件、截止时间与助学金流程。
外部机构的安全质疑
就在这份报告发布同一天,非营利机构Common Sense Media发布独立测试报告,指出ChatGPT青少年版存在严重告警缺陷。
测试搭建十多个青少年测试账号,模拟自杀、自残、进食障碍等高风险对话场景。结果发现,当青少年谈及这类危机话题时,平台向家长推送提醒往往严重延迟,甚至完全不推送;同时机器人也无法稳定推荐危机干预热线、引导寻求专业帮助。
双方观点交锋
针对这份负面测试,OpenAI发言人提出反驳,表示该测试无法真实还原青少年保护机制的实际运行状态。
官方解释,账号家长绑定、安全告警的触发流程,受规模与安全机制限制,可能需要数小时才能生效;推测很多测试对话在家长控制功能完全激活前就已经结束。
Common Sense Media则回应,测试中部分账号已经完成长时间绑定,但依旧没有及时收到警报,只有持续数周存在敏感话题记录的账号,才收到通知。
行业监管大背景
AI产品对未成年人带来的潜在风险,正受到越来越多监管与社会层面的审视。参考先例,Meta在8月达成和解,最高支付180亿美元,同时限制青少年使用Facebook、Instagram,解决平台设计容易让儿童成瘾的相关指控。AI聊天机器人的青少年心理健康、安全防护问题,也成为舆论与监管重点关注方向。












