Airbnb秋季产品大更新:上线AI自然语言搜索,加码社交与本地配套服务

4周前 小马良
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Airbnb发布秋季产品更新,平台从两大维度升级:线下拓展各类本地配套服务,线上依靠AI搜索+社交功能优化旅行发现体验,直接和酒店业态展开竞争。

Airbnb秋季产品大更新:上线AI自然语言搜索,加码社交与本地配套服务

新增本地配套服务

在原有房源预订基础上,新增大量本地化服务品类,覆盖餐饮配送、洗衣、婴儿用品租赁;在部分地区开放滑雪装备、船只租赁,同时扩大生鲜杂货配送服务范围,把住宿延伸成一站式旅行服务平台。

AI搜索功能(本次核心更新)

Airbnb正式上线AI搜索,没有采用传统聊天机器人界面。用户开启开关后,文字或者语音输入就能检索房源,系统会根据输入内容动态推荐筛选条件。例如输入“baby”,自动弹出婴儿床、游乐场、儿童读物玩具等相关筛选标签。

AI还会提炼房源特征,生成房源摘要、评论摘要,支持用户对愿望清单里的多个房源横向对比。

Airbnb CEO Brian Chesky在采访中表示,这是Airbnb首次落地AI搜索,后续会持续快速迭代。他提到,简单写一个AI搜索不难,难点在于在千亿级交易规模的平台上做AI搜索,不能损害订单转化率。随便写一段代码就能实现基础搜索,但在兼顾转化的前提下落地,才是真正的挑战。

加码社交功能

平台持续强化社交能力,依托Airbnb用户网络实现旅行推荐。用户可以获取熟人给出的旅行建议,在App内完成旅友联络,借助社交网络挖掘旅行灵感,从单纯订房平台转向带有社交属性的旅行发现平台。