Intercom

Intercom正式发布 Fin Operator，这是业界首个专门用于管理另一个 AI 代理的 AI 系统。Operator 并非取代人类客服，而是服务于支持运营团队，充当他们的“超级副驾驶”。它能自主执行数据分析、知识库维护及代理调试任务，并通过独特的“提案系统”让人类保持最终控制权。